1. Wstęp
Niniejsza polityka prywatności opisuje sposób, w jaki Polskie Pelety, zarejestrowana pod firmą Polski Pellet Szymon Szczęsny, gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe klientów i odwiedzających stronę https://polskiepelety.com.
2. Administrator danych
Polski Pellet Szymon Szczęsny
ul. Browarna 9, 83-400 Kościerzyna, Polska
Email: kontakt@polskiepelety.com
Telefon: +48 7880 51 990
3. Zbierane dane
W ramach korzystania z naszego sklepu internetowego zbieramy następujące dane:
-
Dane osobowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adresy dostawy i fakturowania.
-
Dane dotyczące zamówień: zamówione produkty, metoda płatności (nie przechowujemy danych bankowych), historia zakupów.
-
Dane dotyczące połączenia: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, pliki cookie i identyfikatory sesji.
-
Dane komunikacyjne: wiadomości wysyłane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub obsługi klienta.
4. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
-
Realizacja i dostawa zamówień.
-
Zarządzanie relacjami z klientami (obsługa posprzedażowa, reklamacje, zwroty).
-
Poprawa doświadczenia użytkownika i optymalizacja naszej strony internetowej.
-
Wysyłanie komunikatów marketingowych za zgodą użytkownika.
-
Wypełnianie zobowiązań prawnych i podatkowych.
5. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:
-
Wykonania umowy: w celu realizacji zamówień i dostaw.
-
Obowiązków prawnych: przechowywanie faktur i transakcji dla celów księgowych i podatkowych.
-
Zgody: na przesyłanie ofert promocyjnych oraz stosowanie plików cookie.
-
Prawnie uzasadnionego interesu: zapobieganie oszustwom i poprawa jakości usług.
6. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres odpowiedni do każdego celu:
-
Zamówienia i faktury: 5 do 10 lat (zgodnie z obowiązującymi przepisami).
-
Dane konta klienta: przechowywane tak długo, jak konto pozostaje aktywne.
-
Pliki cookie: zgodnie z ustawieniami przeglądarki i preferencjami użytkownika.
7. Udostępnianie danych
Udostępniamy dane wyłącznie zaufanym podmiotom, głównie w ramach Unii Europejskiej. Jeśli dane są przekazywane poza UE, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia (standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub inne uznane mechanizmy).
-
Firmy kurierskie i logistyczne: w celu realizacji dostaw.
-
Dostawcy usług płatniczych: w celu zapewnienia bezpiecznych transakcji.
-
Organy prawne i podatkowe: w przypadku obowiązku prawnego.
8. Bezpieczeństwo danych
Wdrożyliśmy rygorystyczne środki bezpieczeństwa, aby chronić dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zmianą. Wśród nich znajdują się:
-
Szyfrowanie danych w celu zabezpieczenia informacji wrażliwych.
-
Zastosowanie zapór sieciowych (firewalli) w celu ochrony przed nieautoryzowanym dostępem.
-
Ścisła kontrola dostępu do systemów przechowujących dane osobowe.
-
Regularne audyty w celu wykrywania i eliminowania potencjalnych zagrożeń.
9. Twoje prawa
Zgodnie z RODO, masz następujące prawa:
-
Prawo dostępu: uzyskanie kopii swoich danych osobowych.
-
Prawo do sprostowania: poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
-
Prawo do usunięcia danych: żądanie usunięcia danych w określonych sytuacjach.
-
Prawo do sprzeciwu: odmowa wykorzystywania danych do celów marketingowych.
-
Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie.
-
Prawo do wniesienia skargi: złożenie skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@polskiepelety.com.
10. Pliki cookie
Używamy plików cookie w celu poprawy komfortu użytkowania, analizy ruchu oraz personalizacji ofert. Możesz zmienić ustawienia w swojej przeglądarce internetowej.
11. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z aktualizacją daty. W przypadku istotnych zmian użytkownicy zostaną powiadomieni e-mailem lub poprzez powiadomienie na naszej stronie internetowej.
12. Kontakt
W razie pytań dotyczących polityki prywatności prosimy o kontakt:
Email: kontakt@polskiepelety.com
Telefon: +48 7880 51 990